Veelgestelde vragen
Antwoorden op de meestgestelde vragen.
Hoe word ik lid?
Klik op "Abonneren" en doorloop het aanmeldproces. Na de betaling via PAY.nl is je account direct actief en kun je meteen aan de slag.
Wat kost een abonnement?
Je hebt drie keuzes: € 9,95 per maand via SEPA-incasso, € 24,95 eenmalig voor een kwartaal vooruit, of € 89,- eenmalig voor een heel jaar. Bij de eenmalige varianten zit je verder nergens aan vast.
Kan ik mijn abonnement op elk moment opzeggen?
Ja. Het kwartaal- en jaarabonnement lopen automatisch af na 3 respectievelijk 12 maanden — je hoeft niets te doen. De maandelijkse incasso kun je op elk moment stopzetten via je account of door contact met ons op te nemen.
Hoeveel puzzels krijg ik per dag?
Elke dag staan er 12 verse puzzels voor je klaar, verdeeld over 14 verschillende stijlen — kruiswoord, sudoku, woordzoeker, Zweeds, en nog veel meer. Gemiste dagen kun je later inhalen.
Welke soorten puzzels kan ik spelen?
We bieden 14 stijlen: o.a. Zweedse puzzel, klassiek kruiswoord, sudoku, woordzoeker, cijferpuzzels, logische puzzels, beeldraadsels en nog veel meer. Het aanbod wordt regelmatig uitgebreid.
Hoe verdien ik punten?
Je verdient punten met elke puzzel die je oplost. Hoe moeilijker de puzzel, hoe meer punten. Daarnaast verdien je bonuspunten met dagelijkse streaks, het oplossen van puzzelboeken en speciale acties.
Wat kan ik doen met mijn punten?
In de Shop ruil je punten in voor échte prijzen: cadeaubonnen, puzzelboeken, gadgets en seizoensartikelen. De catalogus wisselt regelmatig.
Op welke apparaten werkt Digipuzzel?
Digipuzzel werkt in elke moderne browser — op smartphone, tablet, laptop of desktop. Je hoeft niets te installeren; ga naar de website en log in.
Is Digipuzzel ook geschikt voor kinderen?
Zeker. We hebben een speciale Kidscorner met 10+ kindvriendelijke games, eenvoudige puzzels en een eigen leerlijn. Veilig, zonder advertenties en zonder externe links.
Hoe veilig is het betalen?
Alle betalingen lopen via PAY.nl, een Nederlandse betaalprovider die voldoet aan alle PSD2-eisen. Wij zien of bewaren geen kaart- of bankgegevens.
Krijg ik een factuur?
Ja, na elke betaling ontvang je automatisch een digitale factuur per e-mail. Eerdere facturen vind je terug in je account.
Hoe werken de puzzelboeken?
Naast de online puzzels verkopen we fysieke puzzelboeken. Bij elk boek hoort een unieke code waarmee je extra bonuspunten verdient op het platform. Boeken bestel je via de Shop.
Kan ik puzzels op meerdere apparaten spelen?
Ja. Je voortgang en punten worden automatisch gesynchroniseerd. Begin op je telefoon in de trein, ga thuis verder op je tablet.
Wat gebeurt er met mijn account als ik opzeg?
Je account blijft bestaan, maar je hebt geen toegang meer tot de dagelijkse puzzels. Verzamelde punten blijven 12 maanden geldig.
Hoe neem ik contact met jullie op?
Via de Contactpagina vind je ons e-mailadres en eventueel telefoonnummer. We reageren doorgaans binnen 1 werkdag op vragen per e-mail.
Vraag er niet bij? Neem gerust contact op.
Naar contact