Veelgestelde vragen

Dat kan op twee manieren. Meld je je zelf online aan? Klik dan op "Registreren" en maak gratis een account aan — alleen je voornaam, e-mailadres en een wachtwoord, geen betaalgegevens nodig. Je ontvangt direct een welkomstmail; klik op de bevestigingslink om je account te activeren. Ben je telefonisch aangemeld? Dan is je lidmaatschap al voor je geregeld en hoef je verder niets te doen. In beide gevallen krijg je 14 dagen volledige Premium-toegang en kun je binnen die 14 dagen kosteloos opzeggen. Doe je niets, dan loopt je lidmaatschap daarna gewoon door.

Meld je je binnen 14 dagen af, dan betaal je niets en wordt je account gesloten. Doe je niets, dan loopt je abonnement automatisch door voor € 9,95 per maand: het eerste kwartaal (3 maanden) ligt vast, daarna is het maandelijks opzegbaar. Je houdt al je punten, dag-reeksen en spaarvoortgang.

Premium kost € 9,95 per maand via SEPA-incasso. Je sluit het alleen af als je écht door wilt sparen voor prijzen, dag-bonussen wilt opbouwen en opdrachten wilt voltooien. Het eerste kwartaal (3 maanden) ligt vast, daarna is het maandelijks opzegbaar — geen jaarcontract.

Ja. Je kunt Premium op elk moment vanuit je account opzeggen. Binnen 14 dagen na akkoord op de Algemene Voorwaarden geldt het wettelijke herroepingsrecht en krijg je betaalde bedragen volledig terug.

Elke dag staan er 14 verse puzzels voor je klaar, verdeeld over 14 verschillende stijlen — kruiswoord, sudoku, woordzoeker, Zweeds, en nog veel meer. Gemiste dagen kun je later inhalen.

We bieden 14 stijlen: o.a. klassiek kruiswoord, cryptische kruiswoord, doorloper, filippine, Zweedse puzzel, sudoku, mini-sudoku, binairo, woordzoeker, legpuzzel, nonogram, hunderd, worduko en cijferkruiswoord. Het aanbod wordt regelmatig uitgebreid (Suguru, Futoshiki en Cijferroute zijn al in ontwikkeling).

Tijdens je proef en met Premium verdien je punten met elke puzzel die je oplost. Hoe moeilijker de puzzel, hoe meer punten. Daarnaast verdien je bonuspunten met dagelijkse dag-bonussen, badges, opdrachten en weekuitdagingen. In de gratis-modus blijft je "gemiste punten"-teller bijhouden wat je had kunnen sparen — bij upgrade naar Premium ontwaakt dat tegoed.

In de Shop ruil je punten in voor échte prijzen: cadeaubonnen, puzzelboeken, gadgets en seizoensartikelen. De catalogus wisselt regelmatig. Punten verzilveren kan alleen tijdens je proefperiode of met Premium.

Bij elke puzzel krijg je een paar gratis hints (afhankelijk van het puzzeltype). Loop je daarna nog vast? Dan kun je extra hints bijkopen: 20 hints voor € 0,99, 50 hints voor € 1,99 of 100 hints voor € 4,49.

Digipuzzel werkt in elke moderne browser — op smartphone, tablet, laptop of desktop. Je hoeft niets te installeren; ga naar de website en log in.

Zeker. We hebben een speciale Kidscorner met 8 kindvriendelijke mini-games, eenvoudige puzzels en een eigen leerlijn. Veilig, zonder advertenties en zonder externe links.

Alle betalingen lopen via PAY.nl, een Nederlandse betaalprovider die voldoet aan alle PSD2-eisen. Wij zien of bewaren geen kaart- of bankgegevens.

Ja, na elke Premium-betaling of hintpakket-aankoop ontvang je automatisch een digitale factuur per e-mail. Eerdere facturen vind je terug in je account.

Naast de online puzzels verkopen we fysieke puzzelboeken. Bij elk boek hoort een unieke code waarmee je extra bonuspunten verdient op het platform. Boeken bestel je via de Shop.

Je account blijft bestaan en je kunt alle puzzels onbeperkt blijven spelen. Het puntensparen, dag-bonussen en opdrachten worden gepauzeerd; je gespaarde tegoed blijft bewaard en ontwaakt zodra je (opnieuw) Premium neemt.

Via de Contactpagina vind je ons e-mailadres en het contactformulier. We reageren doorgaans binnen 1 werkdag op vragen per e-mail.