Digipuzzel
🛒 🔓 Inloggen 🎁 Registreren

Privacybeleid

Ingangsdatum: 01/01/2019.

Over ons privacybeleid

Premiumservices B.V., handelend onder de naam Digipuzzel, geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website www.digipuzzel.com en de daarop ontsloten dienstverlening. Met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan, hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens.

Heeft u vragen over ons privacybeleid? Neem contact op via info@digipuzzel.com of via het contactformulier. Onze contactgegevens vindt u onderaan deze pagina.

Wie is verantwoordelijk?

Premiumservices B.V., handelend onder de naam Digipuzzel, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt.

Welke gegevens verwerken wij?

Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Het doel van de verwerking houdt altijd direct verband met de opdracht die u verstrekt:

Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing. Als u gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om — anders dan op uw verzoek — op een later moment contact met u op te nemen, vragen wij u hiervoor expliciet toestemming.

Met wie delen wij gegevens?

Wij verkopen uw gegevens niet en delen ze alleen met partijen die ons helpen de dienst te leveren. Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten en zij zijn tot geheimhouding verplicht.

PAY.nl — betaalverwerking

Voor de afhandeling van betalingen in onze webshop en voor het Premium-abonnement maken wij gebruik van het platform van PAY.nl. PAY.nl verwerkt uw naam en betaalgegevens (zoals uw bankrekening- of creditcardnummer) en heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. PAY.nl bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

Google Workspace (Gmail) — e-mailverkeer

Voor het verzenden van transactionele e-mails (welkom, bevestigingen, facturen, herinneringen) en voor regulier zakelijk e-mailverkeer maken wij gebruik van Google Workspace. Google heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.

Railway — hosting

Onze website en database draaien bij Railway op servers in de Europese Unie. Railway verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt deze niet voor eigen doeleinden. Er zijn passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen, waaronder SSL-encryptie en regelmatige back-ups.

PostNL — bezorging fysieke bestellingen

Als u een fysiek puzzelboek of een fysieke shop-prijs bestelt, is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van PostNL voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met PostNL delen. PostNL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat PostNL onderaannemers inschakelt, stelt PostNL uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens zolang u klant van ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als u dit bij ons aangeeft, zullen wij dit tevens opvatten als een vergeetverzoek.

Account- en puzzelgegevens worden na verwijdering binnen 30 dagen gewist. Facturen en betalingsgegevens dienen wij op grond van fiscale wetgeving 7 jaar te bewaren; deze gegevens zijn na verwijdering van uw account niet meer toegankelijk voor onze medewerkers.

Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek

In voorkomende gevallen kan Premiumservices B.V. op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen uw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten.

Beveiliging

Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen (bcrypt). Het hele verkeer met onze servers verloopt via HTTPS/SSL. Toegang tot persoonsgegevens binnen ons team is beperkt tot wie het nodig heeft voor zijn werk. Er worden regelmatig back-ups gemaakt om verlies van data te voorkomen.

Cookies

Wij gebruiken alleen functionele cookies die nodig zijn om u ingelogd te houden en uw sessievoorkeuren te onthouden. Geen tracking-cookies, geen advertentie-trackers, geen analytics van derden. In het geval dat softwareoplossingen van derde partijen op enig moment gebruik maken van cookies, wordt dit hier vermeld.

Uw rechten

Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Om misbruik te voorkomen sturen wij afschriften en kopieën van uw gegevens enkel naar het bij ons reeds bekende e-mailadres. U heeft te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken.

Inzagerecht

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon, in te zien. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Bij inwilliging sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben.

Rectificatierecht

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon, te laten aanpassen. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek en een bevestiging zodra de gegevens zijn aangepast.

Recht op beperking van de verwerking

U heeft altijd het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie. Als uw verzoek wordt ingewilligd, ontvangt u een bevestiging dat de gegevens niet langer worden verwerkt totdat u de beperking opheft.

Recht op overdraagbaarheid

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon, in een gangbare machineleesbare indeling te ontvangen of door een andere partij te laten verwerken. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.

Recht op vergetelheid

U heeft het recht om volledig vergeten te worden. Op uw verzoek wissen wij uw account en bijbehorende gegevens binnen 30 dagen, met uitzondering van gegevens die wij op grond van wettelijke verplichtingen moeten bewaren (zoals facturen, 7 jaar).

Recht van bezwaar

U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht van Premiumservices B.V. Als u bezwaar maakt, zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond, dan zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan u ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken.

Geen geautomatiseerde besluitvorming

U heeft het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen. Wij verwerken uw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is.

Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u altijd de meest recente versie. Als het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens met betrekking tot u verwerken, dan brengen wij u daarvan per e-mail op de hoogte.

Contact

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid kunt u contact opnemen via info@digipuzzel.com, telefonisch op 076 230 8130 (werkdagen 09:00 – 13:00) of via het contactformulier.

Lees ook de algemene voorwaarden →